Формулировка требований в системе

В RMS агрегируются требования и сообщения заказчика, которые имеют отношение к работе над его проектами, полученные следующими способами (в порядке предпочтения):

• в виде сообщения в веб-интерфейсе системы управления требованиями
• в виде e-mail сообщения, отправленного на адрес rms-info@abelov.com (от зарегистрированных пользователей сообщения обрабатываются системой автоматически, от незарегистрированных пользователей — обрабатываются и размещаются сотрудниками вручную)
• в форме переговоров во время личных визитов и встреч — фиксируется результат переговоров
• в форме телефонного разговора и его аналогов — фиксируется результат переговоров

При выполнении входа с полученными учетными данными после подтверждения регистрации и назначения прав для представителя пользователь попадает на начальный рабочий стол. По умолчанию, пользователю открывается список непрочитанных сообщений, которые были добавлены в рамках доступных ему проектов.

Рабочий стол содержит ряд фильтров для тонкой настройки списка, что позволяет:

• По ссылке «Задачи» — просматривать плоский список задач проекта с возможностью:
  • фильтрации по типам задач (анализ, разработка, тестирование, внедрение, документирование), статусам задач (выполняемые, решенные, отложенные и т. п.)
  • сортировке по времени добавления изменения, приоритету (обычная, срочная, важная), сроку сдачи, номеру задачи, статусу и т. д. — путем нажатия на поле заголовка таблицы со списком задач
• По ссылке «Проекты» — просматривать список доступных проектов (конфигураций)
• По ссылке «Руководители проектов» — просматривать список руководителей ваших проектов
• По ссылке «Мои контактные лица» — просматривать список зарегистрированных контактных лиц
• По ссылке «Отчеты» — формировать сводный и развернутый отчет о проделанной работе за интересующий период
• По ссылке «Бланк-заказ» — распечатать форму для описания требования в бумажном виде, если это необходимо для соблюдения положений вашей организации в части документооборота

Рис. 3. Рабочий стол со списком задач

Выбор проекта для размещения требования

При переходе по ссылке «Проекты» открывается список проектов, доступных для размещения требований. В качестве проекта в общем случае выступает название используемой конфигурации, в некоторых случаях в проекты может выделяться разработка новой функциональности в рамках уже существующей конфигурации.

Рис. 4. Дерево проектов в меню “Проекты”

Выбор места размещения требования осуществляется следующим образом:

1. Все «новые» требования (как ошибки, так и доработки) необходимо размещать в головной задаче соответствующего проекта.
2. Требования по ранее переданным решениям (как ошибки, так и доработки) можно размещать:
   1. В головной задаче проекта
   2. В задаче анализа, где разрабатывалось решение
   3. В задаче внедрения, где передавалось решение

Дерево задач проекта доступно по ссылке <+> слева от наименования проектной задачи.

Инструкция по размещению требования

После выбора места размещения требования, необходимо оформить сообщение, которое будет являться требованием. Для этого:

1. Перейти в соответствующий проект из дерева проектов или задачу из дерева проектных задач.
2. Нажать «Добавить сообщение»
3. Ввести или скопировать в окно текст сообщения, в котором:
   1. Описать, какую бизнес-задачу необходимо решить
   2. В какие сроки (при наличии ограничений по срокам)
   3. В какой бюджет необходимо уложиться (при наличии ограничений по бюджету)
4. Перед добавлением установить флаг «Это ключевое требование»
5. Нажать «Добавить»

Рис. 5. Добавление сообщения в качестве ключевого требования

При необходимости, к тексту сообщения можно приложить файл или архив с файлами, с обязательным указанием описания файла вложения. В результате указанной последовательности действий в RMS появится сообщение, которое будет выглядеть примерно следующим образом.

Рис. 6. Оформленное ключевое требование заказчика